
对于近期有用户反映在骑行时遇到自动落锁车轮抱死致使摔伤一事,滴滴青桔对第一财经记者表示,接到用户进线后,第一时间与用户了解核实情况,并安排安全专员专项对接事故处理和保险理赔事宜。同时,基于用户反馈的情况,滴滴青桔针对涉事的单车进行了硬件和软件的并行检查。经核查,涉事车辆存在因车链条有松动造成骑行卡顿的可能,不存在软件技术等问题。
滴滴青桔表示,对给用户造成不好的骑行体验深表歉意,目前,专员在对接用户的就医理赔流程,用户上传符合要求的理赔材料后,3个工作日即可收到打款。
举报 第一财经广告合作,请点击这里此内容为第一财经原创,著作权归第一财经所有。未经第一财经书面授权,不得以任何方式加以使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。第一财经保留追究侵权者法律责任的权利。如需获得授权请联系第一财经版权部:banquan@yicai.com 文章作者
陆涵之
相关阅读
Anthropic停服,智谱回应推出“Claude API 用户特别搬家计划”Anthropic停服,智谱回应推出“Claude API 用户特别搬家计划”
129 09-05 18:50
滴滴与投资者达成和解,海外市场增速超过国内滴滴表示不存在任何不当行为,和解是为了避免诉讼带来的成本和对业务发展的干扰。
244 08-28 22:29
滴滴订单量连续10个季度保持同比双位数稳定增长 33 08-28 18:33
美团滴滴在巴西多次对簿公堂,外卖海外战硝烟四起随着美团在巴西业务的进一步展开,美团和滴滴或在更多方面产生摩擦。
222 08-19 17:38
独家|滴滴投资新石器无人车,物流配送赛道再落一子独家|滴滴投资新石器无人车,物流配送赛道再落一子
87 08-13 15:26 一财最热 点击关闭垒富优配提示:文章来自网络,不代表本站观点。